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汽车养护店的经营和人员管理经验分享

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-05-15  浏览次数:614
核心提示:现如今随着私家车的数量逐年增加,是的汽车养护行业迎来了春天,开汽车美容店前景被很多投资商所看好!开家汽车养护连锁店怎么样?
 现如今随着私家车的数量逐年增加,是的汽车养护行业迎来了春天,开汽车美容店前景被很多投资商所看好!开家汽车养护连锁店怎么样?如何经营?人员如何管理呢?等等一系列的问题都需要我们首要解决的,下面就让小编给大家讲一讲汽车养护连锁店的经营技巧吧。
汽车养护连锁店如何经营?在建立现代连锁店管理制度中,无论是制度创新,开汽车美容店还是提高劳动生产率,归根到底还是人的因素在起作用。只有合理地配置人才资源,不断地把人的积极性调动起来,把人的才能和创造性充分地发挥出来,连锁店才会有生机和活力,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。
汽车养护连锁店如何经营?现代连锁店的规模有大有小,但是不论店面的大小,开汽车美容店始终都是由人来实现它的管理、经营、发展。老板?店长?员工?客户的逐级关系形成了连锁店经营管理的产业链条。不论哪一级的关系出现了问题,如不及时调整都会给连锁店带来灾难性的后果。
汽车养护连锁店如何经营?首先,作为连锁店的老板,他对连锁店的成功管理不是事无巨细的全面着手,开汽车美容店而是在对连锁店熟知了解的情况下选择好管理人员。“唯亲近者是用”、“唯家族成员是用”是他要尽量避免的管理方法。与此同时还要做到“疑人不用,用人不疑”,充分调动起管理人员的工作积极性,这样才能使连锁店的产业链条健康的向下延伸。
其次,店长作为连锁店的直接管理人员,管理着店内的人员、物品、经营、销售等,可以说是责任十分重大。怎样激励员工、管理员工、运用员工,更是店长工作的重中之重。
汽车养护连锁店如何经营?汽车美容业自己先要美容开汽车美容店
买了新车做个简单的装饰,是每个车主的选择,但是由于种种原因,车主被蒙、挨宰的情况时有发生,开汽车美容店致使消费者对汽车美容企业的信任度大打折扣,如此这些抑制了汽车美容业的发展。
产品良莠不齐
汽车美容装饰的利润主要来自用料的差价以及工时费,有的商家为了得到更多的利润,常常以次充好,开汽车美容店普通消费者根本无法识别。有的消费者贴了劣质的防爆膜,甚至出现夜间看不到外面情况的现象,还有的消费者更换了大视野后视镜,行驶中看镜时感觉头晕目眩,远近距离判断不清,给行车带来极大的安全隐患。如此这些导致消费者对汽车美容产品和汽车美容店缺少信任。
标准没有章法
由于缺乏统一的服务标准,不同的商家之间汽车美容装饰服务报价相差悬殊。市场上汽车装饰的利润率一般会在40%~50%左右,开汽车美容店个别商家的利润率可以达到120%~200%。以真皮座椅为例,卖到4000元的,可能成本不到1500元;成本不到100元的布座套,有的甚至卖到500元以上。业内人士认为,正是美容装饰行业缺乏统一的服务标准,才导致服务报价悬殊,汽车美容市场成为暴利市场,服务质量难以衡量,长此下去,消费者将对美容装饰市场失去信心。
人员参差不齐
由于汽车美容装饰后短时间内很难辨别质量和效果,使得市场上不少无正规培训、无专业品牌产品、无专业机械设备、无服务质量保证的"四无"美容装饰店遍地开花。据介绍,目前国内专营和兼营汽车美容装饰的企业约有9000家,从业人员约15万人,不少属于无证经营。
人才十分短缺
众所周知,汽车美容装饰行业的门槛低,3至5个人,一把高压水枪,几瓶汽车蜡和几卷防爆膜,再加上几件简单的工具,一个小规模的美容装饰店就可以开张了。以汽车装饰为例,现实的情况是缺少专业的汽车装饰技师,并且这一行业在考核标准上现在还是空白。就拿大家都认为技术、服务相对标准高的各汽车品牌的4S店来说,虽然它们都有自己的装饰部门,相关的工作人员都经过生产厂家严格的培训,但基本上也只做抛光、打蜡、清理内饰、安装倒车雷达等装饰活。对于贴防爆膜、封釉等活,基本上是外包或找专业技师来处理。
管理缺乏法规
据了解,目前国内汽车美容装饰行业之所以混乱,主要原因是没有全国性的管理法规和行业标准的规范。汽车工业发展迅速,家用轿车越来越普及,吸引更多的投资者纷纷加入这一行业,出台相应的管理办法和行业标准来规范市场是必要的。这样既能减少和在一定程度上杜绝假冒伪劣产品混入市场,规范生产商和经销商的行为,又可以让市场向专业化、规范化方向发展,从而保证广大汽车消费者的合法权益。人们普遍反映,要做好汽车美容,汽车美容业自己先要美容。
 
 
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