“蛋糕”越做越大
5月6日，40多岁的程女士在市区做考察，她前不久刚刚和一家汽车美容连锁店进行洽谈，打算在衢城开一家汽车美容店，如今她急需找一处商铺，可查看了很多地方，都不是太满意，因为附近都有汽车美容店。
其实，和程女士一样看中汽车美容维修这块大蛋糕的人并不在少数。由于车辆的激增，仅仅几年时间，衢城的汽车维修店、洗车美容店如雨后春笋般遍布城市各个路段。5月6日下午，记者来到市区百汇路、思源路、五环路和府东街等地方，只见成片的汽车维修店、洗车美容店、汽车装饰店聚集，形成了汽车美容服务一条街。
据市公路管理处维管科统计显示，仅市区有登记的汽车维修美容机构有200多家，而实际数字还不止这些。
在百汇路一家汽车美容店门外，记者开着车子前去洗车，已经有2辆车正等待着清洗。
“今天天气不好，如果是晴天，要洗车还要等更久。”这家汽车美容店的老板今年30多岁。“日子确实是越过越好，10年前，哪会想到有现在这种机遇。”该店老板说，当初开这家店时还是借钱开的，创业的那段日子并不容易。当时开的店规模小，业务也只局限在汽车调漆这一块，生活很艰苦，晚上就在店内铺块板子睡觉。如今，汽车美容店生意越做越大，店里请了三个人帮忙，他还有意拓展业务范围。
竞争日趋激烈
记者走访发现，衢城汽车美容店大体有三种，一是中等规模的连锁店，大体由位于不同地段的两三间店面组成，这类汽车美容店数量最多，承接的业务包括洗车、打蜡、贴膜、补漆、换胎、更换机油机滤等;二是高档豪华车的汽车美容店，这类店最近两三年刚刚涌现，规模较大，人员较多，投资也较大;三是师徒或是夫妻店，这种店主要集中在相对偏僻的地段，数量已经开始缩减。
日益增多的汽车维保店绞尽脑汁地拉拢着车主。“仅99元享市场价280元的汽车镀膜养护套组一份，洗车15元一次，办卡100元12次，甚至还有参与团购的汽车维保店打出了100元洗车15次的诱人价格，还有的赠送免费打蜡一次。”
类似以上的汽车美容优惠套餐并不少见。“现在市场竞争太激烈了，不搞优惠，竞争不过别人。”市区一家汽车美容店的老板大吐苦水。曾经汽车美容业一度被誉为暴利行业，可如今，随着竞争日益激烈，各家店为了抢揽生意，千方百计地降低价格，提高服务质量。
激烈的竞争大战中，车主们则成了最受益的一方。“洗车什么的，现在都很优惠，我办了一张100块的洗车卡，还送了两次。”车主赵女士说。
质量参差不齐
虽然价格优惠了，但汽车美容行业还是技术当先。
记者在采访中了解到，不少车主只知道掏钱，但是对于消费的具体项目却并不清楚，而且汽车美容人员专业程度参差不齐，也让不少车主表示很忧心。
“虽然比过去的夫妻店更专业了，但汽车美容店人员的水平高低都有，有时候还真不放心。”车主刘先生告诉记者，一车主花了几百元为爱车做了封釉，但光鲜可人的形象仅保持了一个多月便光彩不再，与店家承诺的一年效果不变相差甚远。陈女士的20多万元轿车，也是被一家汽车美容店给洗花了。
像这样的案例还有很多。记者对多位车主进行了小调查，服务人员技术不够专业、收费标准不够透明、操作程序不规范等都是消费者对汽车维保行业不放心的因素。
也有业内人士也透露，现在汽车美容店人员流动很厉害，很多店员穿上工作服就声称能修车;一些店铺挂着美容中心招牌，主要目的却是为了推销汽车养护用品，根本不拥有专业技术工人;个别小店铺打起擦边球，超范围经营，其实并无该项业务经营资格;个别不负责任的店家用过硬的抛磨轮和含金刚砂的粗蜡进行打磨，虽然车身马上有了亮的感觉，但由于工具和粗蜡的切削力强，容易将车漆打薄甚至打穿，露出底色，车主可能花钱却让爱车“毁面子”。
迎来专业升级
“任何新兴产业都要经历这个阶段，大浪淘沙，经过一番洗牌，必然会有一批高质量的汽车美容店生存下来。”也有业内人士看好这个行业。
汽车行业的日渐成熟，也带动了汽车美容行业的升级，汽车美容市场形势正发生一些新变化。整体来看，从业人员的素质在提高，市场品牌意识也在增强。如今，衢城已经开了多家高档车专业美容店，这说明汽车美容行业向专业化、多样化发展。
“汽车用品市场规模化、品牌化、专业化、多样化，已是大势所趋。”专业从事高档车美容护理的“博菲特”名车会负责人吴总表示，自己从事汽车美容行业已多年，最近两年来，汽车装饰用品市场的这种变化日益明显，一方面，早期入行的经营者在逐步完成规模升级、服务升级、业务升级，另一方面，各路资本也在加速进入这个充满朝气的市场。“因为看好汽车后市场巨大的发展空间，不少社会资本正迅速进入这个领域。随着汽车行业的发展壮大，汽车装饰用品销售商在经历了早些年的积累之后，也逐渐有能力为客户提供更高品质的服务。”吴总说。
