日期:2014-07-22 09:37
档位进行了调整，维修了四五次后仍存在同样的问题，刘女士要求更换零配件，售后起初称零部件没有问题，后来又称需要从厂家调货，迟迟不予更换，导致刘女士的车辆一直无法正常使用。刘女士无奈之下拨打12315求助。工商人员经过细致的调查核实后，认定消费者反映的情况属实，要求店家及时为消费者更换零配件，最终，店家承诺在5天之内为刘女士更换零配件。
（四）虚假宣传
商家在向消费者介绍车辆性能时，蓄意夸大汽车的一些功能，诱导消费者签订购车合同，有些消费者事先并未认真了解车辆的基本性能，而轻信商家的宣传介绍，事后反悔时因