日期:2014-07-22 09:37
、刹车不稳等问题。经调解，商家同意将有问题的零部件、车门锁和车钥匙全部进行更换，同时补偿郭先生各项损失2000元，并赠送其四次车辆常规保养。
（二）购车合同问题
有些消费者在购车时未签订正规的购车合同，商家只是开具了一张收据，仅显示了车辆价格，并未写明车辆的品牌、型号等重要信息。有些消费者虽然签订了购车合同，但在签合同时马虎大意，未逐条核实合同中的各项条款，如：订金退款责任、提车期限、违约责任、赔偿方式等问题均不明朗，导致消费者在维权时困难重重。
案例：消费者焦先生在洛阳市某汽车4S店订购了一辆价值10