自治区消委会公布对金融、美容等服务行业体察暗访活动的分析结果
日期:2014-07-19 08:35
,该负责人表示没有上级的同意,我不会回答你的任何问题。即便体察人员亮出自治区人大代表证也没用。

药方:增加窗口 信息公开

自治区消委会建议,银行尽量增开服务窗口,提高员工的业务素质。同时要保证信息公示栏位置醒目可见,字体大小适中,方便消费者查询,并且应该把咨询、投诉的制度、程序、负责人、联系电话上墙公示,以便消费者咨询和投诉。

美容业

症状:存在消防隐患 消费不开发票

暗访探员发现,在体察的7家美容美体店里,只有一家为消费者开具了发票,且7家均未与消费者签订协议或合同。同时,店内使用的产品
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07/14 23:49