日期:2014-07-19 08:35
昨日，自治区消委会公布了一次消费体察活动的分析结果。此前，自治区消委会于6月18日邀请自治区人大代表、政协委员、律师代表等人士分成3组，对消费领域中金融、美容美体服务、汽车修理机零配件销售服务行业进行体察暗访。既是消费者，又是暗访探员的代表们，在活动中发现了什么问题呢？
银行业
症状：公示栏不规范 监督电话难打
暗访探员对13个银行的网点调查发现，各网点等待时间差异很大，最短的仅3分钟，最长的超过1个小时。在营业时间，部分网点业务窗口没有全部开放，或业务人员处理其他事务，导致消费者久候。
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