日期:2013-08-24 08:35
，位于Osnabrueck地区。我们每个月要让180位顾客失望，这个数意味着20%的大修客户。他表示，我们现有的16个经销点都受困这个问题，你根本无法安抚客户。
相比于宝马的高端客户和优质信誉来说，这个问题显得格外敏感。汽车管理应用专家Stefan Bratzel说，配件持续供应不上影响宝马形象，我印象行业里这样持续数月的延滞从未有过。
汽车的售后服务对车企来说非常重要，因为它对企业利润有着实质性的贡献。并且售后环节关系到用户品牌重视度和满意度。而此前宝马在余件供应商并未让人诟病。拥有宝马、雷克萨斯、丰田和奥迪销售经营权的