日期:2014-07-16 08:55
：购买手机渠道多，盲目购机易上当，多家比较，谨慎选择。
服务类投诉8418件，专业技术投诉占首位。
服装鞋帽仍占较高比重：1950元运动鞋穿着不到十天断面了
2014年上半年受理服装、鞋帽类咨询、投诉和举报2099件，占商品类总量的13.28%。反映的主要问题：一是商家不履行三包义务；二是将打折商品当做处理品不提供售后服务；三是以人为造成质量问题为由拒绝承担三包责任。
消费者李先生于4月13日在某商场购买一双价值1950元的运动鞋，穿着不到十天就断面了，李先生要求退货，商家却不予处理，理由是在信誉卡上标