日期:2014-07-16 08:55
2014年上半年，哈市工商局12315指挥中心共受理咨询、投诉、举报32483件，与去年下半年相比增长194%，通讯产品、服装鞋帽、家居用品等商品和服务领域成为上半年投诉热点。
商品类投诉15810件，通讯产品投诉占首位。
通讯类投诉居首：手机无法连接wifi、苹果手机耳机插口不好使
据了解，2014年上半年受理通讯产品类咨询、投诉和举报2788件，占商品类总量的17.63%。反映的主要问题：一是商家不履行三包义务，侵害消费者合法权益；二是积分换手机活动中宣传的手机与实物不符；三是电视购物销售的手机没有宣传中的使用功