日期:2014-07-12 10:05
淄博新闻网讯(记者梁凌飞通讯员董琪)记者昨日从淄博市工商局12315申诉举报中心了解到，今年上半年我市共受理消费者咨询、投诉、举报共20812件，同比上涨14.13%，其中投诉1944件，举报496件，共为消费者挽回经济损失358.6万元。数据显示，家用电子电器类产品、汽车、美容服务成为消费者投诉的三大热点，电信服务、居民服务、互联网服务占服务类投诉量前三位。
在消费者投诉举报案件中，家用电子类商品质量和售后服务方面的举报一直居高不下。记者了解到，有些消费者购买家电后，短时间内出现黑屏、死机等质量问题时，商家和售后服务商态