日期:2013-08-20 08:41
，实际怎么操作?
邱宝昌(点击查看最新人物消息)：之前出现汽车纠纷时，认为最关键的就是鉴定，但是鉴定很难，鉴定机构又少，有时候甚至难以鉴定。这次国家质检总局引入信息专家咨询来帮助解决争议纠纷，我认为比较好。三包难落定就是鉴定难，但是现在引入了一个专家评判，保证了比较公正性。为了保证中立性，专家组人员一般不对外公布，但是内部有严格的审查制度。因为作为普通消费者，成千上万的零部件，不要说一般消费者，就是一般专家，可能也不是完全了解。
主持人：进口车也在三包范围内吗?
南辰：进口车零部件等待期非常长