日期:2013-08-17 08:24
吉利帝豪等企业均执行的是5年或10万公里的质保。可以看出,车企对汽车三包做好了准备,为了吸引消费者,已率先打响了服务营销战。
不过,相对于汽车厂家,4S店压力较大一些。
近日,记者走访了朝阳北路的几家4S店,交流中,几位经销商均表示压力大,我们4S店一直承担维修、保养责任。汽车三包正式实施后,消费者维权更积极,我们的经营成本和风险都会增加。
事实上,汽车三包实际执行当中不仅需要4S店的配合,汽车厂家也应给予更多指引和帮助。一旦车辆发生故障,消费者要求退换车,其间产生的责任鉴定、费用等问题都需要有个标准