日期:2014-06-30 10:03
为了解豪华车车主对豪华车售后汽车保养方面最真实的感受，成都商报记者专门邀请专业的数据调查公司，面向豪华车车主以抽样调查和店内访问两种方式，收集到了241份问卷，其中有效问卷200份。
该问卷包含了8个问题，要求受访者填写年龄、年收入、工作、现有车型等关键信息，并对4S店服务细节、价格、服务质量、第三方服务机构、出保后的保养等几个方面调查受访者对豪华车保养的意见。
调查结果显示，大多数人认为豪华车4S店保养费用太贵，奔驰主动降低保养费用受到一致欢迎。而豪华车4S店最吸引车主的是它所营造出来的尊贵感和增值服务