日期:2013-07-10 09:08
更换座椅套、空调管、托架、内衬、泡沫内衬、定位杆等，材料费共计3492元维修账单上列出了一大串更换配件，打开一看却都还是旧配件。日前，奉化一家汽车4S店为其弄虚作假的行为付出了代价。
除一次性退还消费者材料费、维修费和赔偿损失4500元外，这家4S店还收到了工商部门开出的1.9万元的罚单。
汽车投诉连年攀升
近年来，汽车消费日渐大众化，汽车质量问题也频频发生。特别是近三年来，有关汽车质量、维修、售后服务等方面的投诉逐年大幅攀升。据市工商局12315中心统计，全市关于汽车和汽车零部件的消费投诉，2011年为934件，2