日期:2014-06-23 16:01
6月11日，市交通执法总队工作人员来到北京交通台直播间，进行了素质工程的士讲堂第二讲。本讲主要介绍了《北京市出租汽车服务质量投诉处理办法》主要内容，例如乘客对出租汽车服务质量问题的投诉，可以向出租汽车经营者提出，也可以向交通行政主管部门提出；投诉人应当自权利被侵犯起30天内采取口头、书信、电子邮件、传真等形式提出投诉，北京市交通委员会举报投诉中心24小时受理乘客投诉，总队将对服务质量投诉进行调查核实。栏目主持人、出租汽车驾驶员与主讲人互动，气氛活跃，效果良好。