首页
>
行情
>
汽车配件
>
华尔街日报 :中国汽车买家越来越挑剔
日期:
2013-08-03 08:45
以退货,要求退款或更换新车。J.D.Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林表示,新政策对客户忠诚度以及品牌和经销商盈利能力都带来压力,为尽量消除潜在的不利影响,满足或超越客户需求将变得至关重要。
上述研究采用五项因子来衡量客户对经销商售后服务的满意度,按重要性排序依次为:服务质量、经销商设施、服务后交车、服务顾问和服务启动。该研究共收集了在2011年2月至2012年5月之间购买新车的15,370位车主的反馈。
4
/4
下一页
上一页
首页
尾页
供应
求购
公司
行情
资讯
招商
知道
返回
|
刷新
|
WAP首页
|
网页版
|
登录
08/12 08:12