日期:2014-06-21 16:14
用来承接服务会更适合，但是对于服务的认知，我们可能还存在着或多或少的偏差。
一个用户在线上突破重重阻碍凭借其他用户产生的评价果断选择了一家餐厅去吃饭，线下就是去排队点餐吃饭结账发票走人。这样的服务体验似乎还不能满足用户对于互联网服务的期望值，以至后来出现了在线点餐系统。又或者，你在线上购买了一套家具，付款等货签收，线下步骤通常到签收之后就结束了。再或者，你在线上购买了一壶机油和一条机滤，付款等货签收。其实这种电商交易的本质还只是停留在商品上，还没有体现出服务的价值。
何为互联网时代下