日期:2013-07-22 08:39
近日，消费者常女士由于发生交通事故，将汽车送去4S店维修，当常女士到4S店取车时却发现，原本放在汽车后备厢中的备胎轮毂被人擅自动过手脚，将轮胎轮毂中原本的铝圈换成了黑色的铁圈，更令常女士气愤的是，4S店对此事没有理会，几经协商都无济于事。于是，常女士向工商部门进行投诉，希望商家能给出一个合理解释，并将轮毂还原。
市工商局专业市场管理分局接到投诉后，指派工作人员立即与商家取得联系，核实了解情况，认定常女士所讲属实，经过工作人员积极调解，最终4S店同意马上将轮毂还原。