日期:2015-09-19 14:25
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提问:admin
应尽快开出派工单，建议车主将车内贵重物品取出，对于现场等待的车主带人接待室休息。 交车时主动向车主介绍汽车美容装饰基本施工情况，并在此基础上对车主进行一定的后续服务建议，切忌硬性推销，只当是作为汽车保养知识交流。推荐车主经常洗车打蜡，注意车漆的日常护理。员工应提醒车主下次美容养护的最佳时间，另外，最好请车主留下联系方式，以便及时联系追踪服务。送车主的车出车位时，应站立在车后的适当位置，用手势导出，当车经过身旁时挥手致意。 现在您应该知道如何进行店内的顾客接待工作了吧，对待顾客希望您可以接受
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