日期:2015-07-30 10:56
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提问:admin
1、终端店服务意识差。除了少数4S店有规范的服务流程外，其它的专卖店、美容店、改装店、汽车用品连锁店没有明确的服务流程，随意性较大。服务体验好坏看营销人员的心情。
2、店面货品陈列凌乱，没有突出产品特色。由于很多终端店经营多家品牌，货品较多，产品陈列缺乏视觉美感，难以突出特色，造成车主进店后选产品达不到视觉刺激的效果。
3、产品同质化严重，产品层次性不强，通货太多，竞争大卖不起价格，客户定位混乱。同类产品在一家小美容店可能有3个以上品牌，功能相近，价格差异不大，特色营销较差。
4、销售人员普遍对产品不太
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