日期:2015-06-03 10:57
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提问:admin
：相信4S店能够提供正厂件或者品质有保证。
口碑竞争就是打造自动吸引客户的一种引力。
七、服务竞争
服务竞争是指通过提供细致周到、全面体贴的服务以增加客户回头率的竞争方式。服务竞争属于侧面竞争。汽车美容快修店的服务不同于一般的商业服务，需要同时提供两种服务：
（1）服务于汽车。需要专业的技术与产品，打造出一种汽车的美，例如，洗车、内室消毒、打蜡、贴膜、贴纸、装饰、天使眼改装、氙气灯改装、大包围改装、排气系统改装等。
（2）服务于车主。让车主有一种家的感觉，感到心情舒畅。
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