日期:2015-05-29 10:12
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对于车主来说，导购员是车主认识、了解和接触一家汽车美容店的第一人，也是留给车主深刻印象的一个关键因素;对于美容店老板来说，导购员是美容店的窗口、代表美容店的形象、更是成交顾客的一把利剑。因此，汽车美容店只有不断提高导购员的专业形象和素质，进而提高服务质量，才能给顾客留下美好印象，才能提高顾客满意度和回头率。
导购要记住本店的基本情况要包括：本店的发展历程、规模、实力、未来的发展规划、经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价，以及老板的籍贯、经历与荣誉等。
可见，导购员在汽车美容店重要性是
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