日期:2015-05-08 10:46
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提问:admin
客说完就急急忙忙地打断顾客的话。其实，这只能令顾客的怒火越来越大。但有一种方法可以让烦躁的顾客慢慢平静下来，那就是聆听。
三、服务的魅力在于微笑
微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处；
微笑能给家庭带来幸福；
能给生意带来好运，给你带来友谊；
它会使疲倦者感到愉悦；使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；
它是疾病的最好药方；
微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；
微笑是无价之宝；
有人过于劳累，发不出微笑；
把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。
1、微笑可以感染客户
客户花钱消费的时候，买的
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