日期:2015-05-08 10:46
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提问:admin
让你对顾客随便打量，一个合格的销售人员所有的步骤都应该是一气呵成的，与客户的任何接触都应该是带有自己目的性的，所以在观察之前我们要时刻提醒自己，我是否考虑到了顾客的全部需求，顾客的下一个需求是什么，如何让顾客满意，提前设想好自己的目标，然后才能利于自己后期工作步骤的开展。
1、观察顾客要有敏锐的目光并且行动要迅速
拿生活中最常见的喝茶来说吧！我们能观察到的：哪个顾客喜欢喝绿茶、哪个顾客喜欢喝红茶、哪个顾客只喝白开水，或者哪个顾客喝得快、哪个顾客喝得慢吗？
观察顾客可以从年龄、服饰、语言、身体语
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