日期:2015-05-08 10:46
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提问:admin
相信。所以，对说出来的利益要有把握。
如：应该这样说：根据我们的测试，这种冰箱比普通型冰箱能省50%的电。
而不是说：这种冰箱可能（大概）比普通冰箱省50%的电。
不要用可能、大概、应该等含糊、不确定、没把握的语言。
E、创造一个和谐轻松的气氛
一个和谐轻松的环境，更能令你成功地引导顾客。
五、适当的运用自己的身体语言让你的表达更生动
我们如何从他人那里获取信息
语言：7%
语气：38%
身体语言：55%
此时无声用有声
身体语言是一种无声的语言，从图中，我们看到：55%的信息是通过身体身体语言传递
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