日期:2015-05-08 10:46
状态:已关闭
提问:admin
的记忆储存
与客户交谈的过程当中，我们受环境、时间等因素的限制，在说明特点的时候，要注意控制特点的数量，不能太多。否则，说了等于没说，甚至会引起顾客的反感。因为在特定条件下记忆是需要时间的，并且客户的记忆力也有限。
C、太激进的危机
表现的过分热情可能会令顾客反感。例如多嘴、激动、爱出风头等等。
D、在说明时出现意外
如果在表述交谈的过程中出现意外，要马上修正我们的错误并道歉。如果是客户的错误，要示出不在乎的微笑，并尽可能挽回顾客的面子。
2、优点是用来进一步解释特点的，用来强调特点的。
3、顾客最
最佳答案:
暂无最佳答案
[全部回答(0)]