日期:2015-05-08 10:33
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提问:admin
让酒店的管理方完善和自检内部的运营管理体系能不能达到评星要求。
当下汽车服务会所的核心竞争力主要的应该是在会所的运营管理体系上,只有实现科学的经营管理才能有保证店面的服务能达到星级需求。汽车服务会所定位的就是中高端客户,而中高端客户一般都是公司的高管或者公司的经营者,他们在乎的是服务的品质而不是价格,既然是社会的成功人士,就需要那种被认可的感觉。而这种感觉就是我们一直所提到的服务,服务及时管理。
所以在店面设计之前除了要给店面重新定位之外,还一个最终要的因素就是店面的运营管理体系,因为一套科学完
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