4S店售后服务暗访(3) 奇瑞/比亚迪/吉利
日期:2014-05-08 09:54


店内区域划分标识是否明确
①明确 ②不明确 ③无标识
①4分 ②2分 ③0分


是否有明确划分吸烟区/无烟区或明确告知是否可以吸烟
①是 ②不是
①4分 ②0分


工作人员是否会对跨越中午的保养/维修的客户主动安排免费午餐
①是 ②不是
①4分 ②0分


有独立的客户餐厅
①是 ②不是
①4分 ②0分

05/12 08:26