日期:2013-02-15 09:10
年关将近，不少人选择自驾车回家过年，很多消费者也选择在这个时间段买车，杭州的4S店同时面临汽车销售与售后维修保养服务的高峰期。上周五，杭州市消保委、市汽车行业协会流通分会专门召开了汽车流通行业新春优质服务工作动员会，来自杭州的120家汽车销售以及服务的企业参加了会议。
据杭州市消保委通报的情况，质量、合同、售后三大问题已成为汽车消费投诉的主要问题。涉及质量争议的投诉超过80%，发动机、变速器、刹车系统、轮胎的投诉比例都呈现上升趋势。轮胎、变速箱和刹车系统问题是目前的投诉重点，发生问题的车辆大多是价位