日期:2014-05-04 10:56
户满意度提升、售后服务技术及品质、服务能力、零部件、价值链六大领域，是丰田汽车公司对各国事业体在售后服务领域各项管理能力与水平的全面评价。该奖项分为金奖、银奖、铜奖三个级别，其中金奖不仅要求综合评分在900分以上，还需具备全面强化的售后服务综合能力，且在六个领域的考核成绩均在70%以上。2013年，全球共有178家丰田事业体参与评比，其中106家入围评选，最终仅有21家事业体获得金奖。
集体合影
近年来，一汽丰田在该项评选中始终表现优异，自2010年摘得丰田汽车售后服务表彰全球银奖后，连续三年成绩显著增长。该奖项