日期:2013-06-06 08:42
记者日前从呼市工商局获悉，今年1月份至今，市工商局 12315
消费者申诉举报中心受理汽车类申诉162 件，占申诉总量的11 %，成为今年申诉的热点之一。
据介绍，从消费者申诉内容来看，主要反映问题是：新购汽车出现发动机、变速箱故障等问题，影响行车安全，经营者只提供维修，不予退换；汽车出现问题，经营者以消费者未在4S店保养为由拒绝履行三包义务；在三包期内汽车出现问题，但经厂家鉴定不属于质量问题，消费者不认可厂家的鉴定结果等；强制消费者在店里购买全险，否则不予提车；消费者交纳订车预付款后如果不想要了4S店不给退还