日期:2014-07-21 10:08
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保养项目与价格，而在此前，价格与服务项目参差不齐，使得奔驰的售后服务广为诟病。除此之外，用户也可以通过APP或经销商了解售后保养方面的统一服务内容与价格。
传统豪车三剑客ABB中，奔驰的市场份额长期处于相对弱势状态，此次调整售后政策，意在从服务方面提高消费者的认知与认同感来提高未来奔驰车的销量，一方面通过降低售后价格提升自身产品的竞争力，另外一方面则是给出清晰的价目表，让更多奔驰车主认同4S店的保养价值所在并到4S店进行标准化汽车保养服务。市场反应有其滞后性，奔驰调整售后价格短期内不仅削薄经销商利润，自身
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