日期:2014-04-23 11:03
权益。
这些维权车主中，在问及您维权是通过什么方式解决的时，78%的车主表示采取了车辆修理的方式，另有22%的车主表示采取了退换的方式。从调查结果来看，得到车辆退换的消费者已占到维权车主2成左右，我们发现这个比例较三包出台之前有了大的提升，但我们仍能看到，很大一部分车主并没有退换成功。
汽车之家研究中心在线调查显示，车辆最终没有退换成功的主要原因为4S店不退换，占比40.9%。此外，鉴定难、举证难也成为阻碍车辆退换的主要原因。
在众多汽车消费者维权事件中，厂家和经销商将车辆问题归结于消费者个人使用不当的案例