日期:2014-04-22 13:01
一辆行驶里程约14000km的大众途安2.0手动档汽车。车主反映：该车在行驶过程中，无论是朝左还是朝右转动方向盘时，汽车前方都会发出明显的咕、咕的异响声。
接车后：首先进行试车，发现故障现象确如用户所述，且不管车辆是在行驶状态还是在静止状态，朝左或朝右转动方向盘时都有明显的异响声。询问客户该故障是从什么时候开始出现的，客户称新车买来后没有多久就发现了，只是刚开始时声音很轻，所以没有太在意，但后来响声越来越大了。
对该车进行检查，1 人在车内原地转动方向盘，另1 人在两侧靠近前轮的地方查听，发现两侧均有相同的异