日期:2014-06-26 15:47
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郑毓煌着重对比了中外企业在品牌和营销方面的差距，指出以顾客为中心的服务模式将决定企业的生命力。
其后《汽车经销商未来的盈利方向》演讲，赵斌则一针见血的指出了行业短板。与同期美国汽车经销商6%以上的净利率相比，国内百强集团仅为1.2%，要改变车行重资产、无产品的业务模式，企业必须以消费者需求为导向，以自主产品为纽带，搭建起覆盖汽车从买到修全生命周期的服务平台。
以前4S店收入的90%靠新车销售，现在全靠售后的服务产值在支撑，由于售后维修服务贡献了具有决定性的高产值，所以在卖车不能赚钱的
候，
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