利润可观新市场 高端房车服务行业遇瓶颈
日期:2013-05-15 08:54
以此提高客户的满意度，同时对公司的服务质量进行有效的监督。

系统中提供了投诉建议处理功能，记录、处理、分析、统计和查询购车客户、维修客户、总部下发客户和其他客户的投诉建议。用此功能可了解客户投诉建议情况，规范投诉建议处理流程，提升公司服务的整体能力。

结束语：

在汽车服务行业实施CRM客户关系管理，是企业为提高核心竞争力，从而实现顾客满意的质量目标，促进企业的发展的必要手段。达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略。

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