日期:2013-05-15 08:54
但高端汽车服务的销售人员还是会存在着一些带有普遍性的问题:
1.汽车行业销售金额比较大,所以消费者大多会有一个时间段考虑,或者对于车型的犹豫不决。很多成交需要sales进行引导。但是潜在客户、休眠客户、准买家等众多类别的客户群难以有一个明确的区别对待,导致大量客户流失。
2.通过一些电话咨询和来店询价获得了客户线索。但是长期的沟通和销售过程会让汽车销售更像是一个项目销售,所以销售顾问需要从发现销售线索到该线索成交或废弃的全过程有一个实时的自动跟踪管理,而这正是目前大部分汽车服务公司欠缺的。
3.优质的