日期:2013-04-08 18:30
服务，即免费为客户提供车辆检查服务。在这项服务中，客户时间充裕的前提下，店内技师应正常询问了解车辆基本情况。这些基本情况包括六大部分，六油二水、引擎部件、电器系统、底盘系统、滤清器和其他车况。有些项目是要经过车主的同意方可检查。最后确认车辆的性能和安全状况，并根据车况判断哪些地方需要维护，或者多长时间之内要维护，维护项目、费用和时间各是多少。最后将这些信息汇总，附上价目表一并展示给客户了解。
以上的服务对技师的专业和敬业程度有过硬的要求。具体到免检服务该如何操作，如何实施，根据什么样的客户做什