日期:2014-04-25 11:03
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履行告知义务，在服务上存在过错，根据汽车三包规定，王先生要求换车或退车的诉求没有法律法规依据。
工商：消费者过度维权
对此，张琼介绍，三包规定中明确说，在60天或3000公里的期限内，只有出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等问题，才可以选择换货或退货。消费者在维权的同时，还需要掌握相关的法律法规知识。在处理投诉过程中，有不少消费者对汽车三包政策不了解，对于不符合退、换车条件的还要主张退、换车，属于过度维权。张琼说。
张琼说，针对日益突出的汽车消费投诉，新区工商将联合消协，对辖区汽车经营
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