汽车美容之汽车美容店如何规范化管理?
日期:2014-03-25 11:35
员工工作积极性。同时方便监督管理施工质量,降低投诉率。
5.人员培训
建立完善的培训制度,提高团队的战斗力实行一对一制度同时实行淘汰制,表现不合格员工直接淘汰。
二.店面作业管理
1.店面操作作业要求
每个项目必须制定严格的施工流程、施工时间每个员工必须严格执行,主管做好监督工作。
2.店面操作质量
建立完善的施工监督制度,保质保量交接每辆车。每辆车交车之前,必须要有人员检查。施工质量不合格必须返工,并追究相关人员责任。
3.店面接车
a.进店车辆要有专职营销人员接待,明确客户需求合理引导客户消费,不强求
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