日期:2014-03-14 10:16
陷阱一
以次充好欺骗消费者
【案例】
配件以次充好
市民李先生告诉记者，去年他从某4S店购买了一辆2.0T车型的汽车。2万公里保养时需要更换火花塞，也是从这家4S店更换的，到了4万公里保养时，是在另一家4S店更换的火花塞，我发现此次更换的火花塞与上次更换的不一样。李先生表示，当时工作人员告诉他，他原来更换的火花塞是1.8T车型专用的火花塞，并不是2.0T专用的。于是我联系客服热线进行投诉，客服热线一直说给我反馈问题，但没有任何工作人员跟我联系。李先生告诉记者，事情过去一个半月，他一直未接到正面回答，4S店也没有任何交