日期:2014-04-17 14:22
状态:已关闭
提问:admin
同样的重要。在喻峰的概念里，大售后就是透明化和便捷化，透明化指的是诚信，而便捷化指的就是方便。那么，怎么才能让消费者了解真正的保养、修车方便呢？
大售后的便捷主要体现在店面的规模和人文的关怀，一般来讲4S店工位20个，我们会摆到70个，再多的车辆也无需等待；而人文关怀则体现在对客户的跟踪服务、24小时道路救援、完全免费的上门服务，让客户足不出户就可保养车辆。
喻峰坦言：在和谐的服务体系中，处处能体会到独有的特色，比如说，进厂保养的车辆我们必须出具客户告知书，当得到客户认可后，我们才会对告知书的涉及的问题
最佳答案:
暂无最佳答案
[全部回答(0)]