日期:2023-07-18 10:47
的顺利，有效率地实施。制度不宜繁琐，多了就变成了限制人的条条框框，复杂了就难以执行。好的制度也是好的文案，让人一看就懂，一做就能上手。找个负责搞卫生或者煮饭的大妈，问问她是否能理解，做起来有没有难度。
同时，制度不能太严，过严，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗；过宽，约束力又不够。 严宽均是相对的，决定于价值取向，任何违背以顾客为导向和人性的制度都是不合理的。
三、监管
监管问题主要出在监管人员的身上，问题大致会有几大类：1.监管人员以监管权谋私；2.监管人员越权，专权；3.监管失职，怕得罪人，