日期:2014-01-07 08:55
信任，要求换车或退车。该4S店却答复没有换车、退车的规定，拒绝退换，只能维修。
市消委表示，在售后环节也会出现质量问题三包服务只单包，消费者退换车难的现象。据调查，目前，大部分汽车经营者在汽车三包期内，只为消费者提供修理和更换零配件或部件的服务，免除了在保修期内为消费者提供更换整车和退车的责任和义务。
此外，市消委表示，售后环节也会出现维修服务不到位。维修过程中，也有不少问题，最突出的是维修服务流程不规范，维修人员水平参差不齐，维修技术或维修设备掌握不熟练，有的多次维修都不能排除故障，甚至有故