日期:2013-12-26 08:47
业的美誉，进而也有助于车企扩大市场占有率。可以预测，在国内汽车行业高速发展下，售后服务将成为突破销量的新战场。
作为提升售后服务能力的先行者，上海大众斯柯达以技逐至臻，真爱至诚为主题举办2013年服务技能大赛，体现了其对售后服务的看重。一方面，通过比赛可以正面激励经销商提升售后服务能力，使得厂家关注售后服务的理念能贯彻到终端；另一方面，此举也可起到向消费者传播斯柯达Human Touch售后服务的目的。此外，他们还在首都机场设立客户服务中心，举办斯柯达服务节、斯柯达学苑等服务营销活动，为消费者提供全方位的服务