日期:2013-12-26 08:47
、东风雪铁龙（12月13日）、一汽奥迪（12月14日）等一些厂家接连举办售后服务技能大赛或体验之旅的举动在提示我们该做些什么。在市场消费理念日益成熟的背景之下，车企突破销量不能再一味的产品PK和价格PK，也要更加注重拼售后服务。
产品趋于同质化，单纯拼产品难以完胜
汽车发展到现在，已不再是中国家庭的奢侈品，真正地普及到了寻常百姓家。可以说，各大汽车制造商在多年的积累与市场的淘汰下，大都具备了相当的制造能力，尽管不少车企也在谈差异化，但事实上，以用户需求为导向的市场将潜移默化的驱使汽车产品同质化，例如功能