日期:2013-12-10 08:35
经常是救火,天天很忙,但是效率很低。
第三,提升店面内功非常必要。至少要在以下几个方面有所突破:1、店面人员组织架构的科学规划;2、店面各工作岗位的岗位职责描述及讲解;3、店面各岗位工作流程的规范及监督实施、改进;4、各岗位人员的素质及能力的训练提升;5、月度经营状况分析制度的建立;6、设计富有竞争力的薪酬考核管理体系;7、顾客档案的建立及科学、规范管理;8、售后服务体系的建立及提升。
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