日期:2015-11-05 09:03
店买东西。12年后，她再度来到这家杂货店买东西，并告诉了老板为何她不再来店里购物。老板很专心的听完后，仔细地向她道了歉。等这位妇女走后，老板拿起计算器计算杂货店的损失：假设这位妇女每周到杂货店花25元，那么12年她将花费1.56元--只由于12年前的一个小疏忽，就导致他的杂货店少做了1.56万元的生意! 这位老板的算法其实既平凡又朴素：做生意就是要创造顾客，留住顾客。加入你对顾客好，他就会对你好，会来光顾。如果他们喜欢你，就会多花钱。这样，你会对他们更好。来来往往，就形成良性循环。披沙沥金，我们可以从中透视出这