日期:2015-06-23 17:23
纵观近二十年汽车服务行业的发展历史，市场形势不断变化，经营定位也随着市场的变化而改变。市场形势特点我们无法一一归纳，却可以从大的方向去把握。
一是店铺服务方式的转变：市场由商品品牌时代上升到服务品牌时代，在商品品牌的时代车主关注的是品质，而在服务品牌时代，服务品质才是令车主满意的根本。
二是店铺发展规模的控制：开一家大型汽车服务店是老板们的梦想，但却在实践中屡屡受挫，主要是组织管理能力、营运系统控制以及营销推广执行对经营者存在巨大的考验。
三是店铺人员结构的调整：在不同时期，店铺的人员结构