日期:2013-03-30 17:55
尽管日系车的下滑并没有波及到东风本田，但东风本田丝毫不敢懈怠。作为逆势中唯一没有下滑的日系车品牌，如何拓展价值链、重塑客户信心成为其考虑的重点。3月15日，中国消费者权益日当天，东风本田在全国354家特约销售服务店同时发布主题为用心承诺服务升级的售后服务品牌。
随着汽车行业在中国市场的迅猛发展，消费者的关注点逐渐从单一的对车辆本身性能的追求转移到了对汽车文化、汽车品牌以及服务全方位的追求。东风本田汽车有限公司售后服务部部长郭和平认为，细致周到的售后服务无疑会赢得更多消费者的青睐，提升自己品牌的口碑。